1、經(jīng)營管理:負(fù)責(zé)轄區(qū)門店收益,追蹤酒店經(jīng)營指標(biāo)完成情況,能夠通過數(shù)據(jù)報表分析經(jīng)營收益,有幫助轄區(qū)門店提升收益的能力。
2、品質(zhì)質(zhì)檢:根據(jù)酒店14項品質(zhì)要求檢查質(zhì)檢,指出酒店不足,并敦促整改,定期檢查,提報公司備檔。
3、人員管理:當(dāng)?shù)貐^(qū)域人員招聘,協(xié)助集團(tuán)做好店長的相關(guān)管理工作,協(xié)調(diào)各門店關(guān)系,做好人才梯隊建設(shè)。
4、培訓(xùn)帶教:給予門店前臺銷售、客房、酒店管理的培訓(xùn),做好酒店內(nèi)外管理的工作指導(dǎo)。
5、問題處理:巡店發(fā)現(xiàn)酒店違規(guī)行為進(jìn)行古銅處理,積極與集團(tuán)溝通,對客戶投訴的門店問題進(jìn)行處理。
6、宏觀層面:負(fù)責(zé)轄區(qū)周邊業(yè)務(wù)開發(fā),具有品質(zhì)提升意識和能力。
1、3年以上酒店區(qū)域管理經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷,性別不限,年齡25-45歲;
2、有一線品牌店長6年以上工作經(jīng)驗,或者非一線品牌區(qū)域管理經(jīng)驗,或者星級酒店總經(jīng)理6年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、抗壓能力強(qiáng),計劃性強(qiáng),執(zhí)行能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
4、能帶動各店面做好運營工作,進(jìn)行大客戶的開拓和維護(hù),提升營業(yè)額。
1、性別不限、專業(yè)不限制,旅游管理及酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象氣質(zhì)佳、有統(tǒng)籌管理能力;
3、能吃苦耐勞,具有良好的抗壓能力。
4、性格活潑,溝通能力強(qiáng)。
1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);
2 圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
3 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5 與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
6 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
7 完成公司交辦的其他工作。
1、甄選信息,通過各種渠道獲取足夠數(shù)量、優(yōu)質(zhì)的商戶;
2、電話預(yù)約或直接拜訪,提前了解商戶意向和需求,根據(jù)提前收集的周邊市場競爭情況,給予品牌完整的解決方案;
3、把握商戶核心決策人,通過多次拜訪,解決重點疑問;
4、配合酒店改造和商業(yè)管理團(tuán)隊做好提前評估,保證酒店基本質(zhì)量符合品牌標(biāo)準(zhǔn);
5、跟進(jìn)簽約到后續(xù)改造直到正式上線的全流程,并在未來兩個月配合商業(yè)管理職能組做好酒店上線初期的運營工作;
6、持續(xù)維護(hù)簽約和未達(dá)成合作商戶的關(guān)系,通過B端擴(kuò)大品牌在業(yè)界的影響力,并在過程中獲取更多潛在商;
7、對接集團(tuán)總部分配需要開發(fā)落地的項目,負(fù)責(zé)客戶洽談合作。
1、1-5年To B商務(wù)拓展工作經(jīng)驗;
2、負(fù)責(zé)地區(qū)的拓展工作,能經(jīng)常性短期出差。
3、復(fù)雜商務(wù)談判的經(jīng)驗,有較強(qiáng)的說服能力;
4、擅長破冰,建立及維護(hù)客戶關(guān)系;
5、有加盟行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先,有銷售經(jīng)驗、精品店/餐飲/酒店/咖啡項目加盟經(jīng)驗優(yōu)先。
1、受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴,維護(hù)酒店利益;
2、維護(hù)大堂的秩序和客人的安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;
3、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況;
4、檢查大堂區(qū)域及前廳、客房各項設(shè)施設(shè)備的完好情況,維護(hù)酒店的形象;
5、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件;
7、建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系;
8、協(xié)助店長做好酒店運營管理;
9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù);
10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù)。
1、22-40歲,全日制大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、有連鎖酒店值班經(jīng)理及以上級別工作經(jīng)驗一年及以上,或者高星級酒店前廳、客房兩個部門工作經(jīng)驗不低于一年;
3、有激情,原則性強(qiáng),執(zhí)行力好,有管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,有部隊經(jīng)歷或部隊工作作風(fēng)者優(yōu)先考慮;
4、能熟練使用辦公軟件,有良好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力,有相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;